자주 묻는 질문

1호점은 현재 오픈 준비 중이며 정확한 오픈일은 아직 확정되지 않았습니다. 확정 전 예정일을 임의로 안내드리지 않습니다. 오픈 알림을 신청해 두시면 날짜가 정해지는 즉시 문자로 안내드립니다.

네, 회원 가입 없이 누구나 이용하실 수 있습니다. 다만 가격표에 표시된 회원가는 멤버십 가입 고객에게 적용됩니다. 일반가와 회원가는 항상 같은 가격표에 나란히 표시됩니다.

대용량과 벌크 통로는 박스·묶음 단위가 기본이지만, 신선식품과 생활용품 일부는 낱개 규격도 함께 운영합니다. 통로마다 판매 단위가 다르니 가격표의 규격 표기를 확인해 주세요.

기본 판매가는 동일하게 운영합니다. 다만 행사 품목과 기간은 지점 재고 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 지점별로 다른 부분은 해당 지점 안내 페이지에 따로 표기합니다.

용량이 다른 상품을 비교하려면 총액만으로는 판단이 어렵습니다. 100g당, 1L당, 1개당 가격을 함께 적어 두면 어느 쪽이 실제로 저렴한지 바로 확인하실 수 있습니다. 오렌지 마켓의 모든 가격표에는 단위가격이 들어갑니다.

행사 종료일이 지나면 가격표가 내려가고 정상가로 돌아갑니다. 시작일과 종료일은 가격표, 전단, 홈페이지에 같은 기준으로 표시합니다.

신용·체크카드, 간편결제, 현금 결제를 준비하고 있습니다. 사용 가능한 수단은 오픈 전 이 페이지와 매장 입구 안내에 확정 고지합니다.

사업자 구매의 경우 세금계산서를 발행해 드립니다. 사전에 사업자 확인 절차가 필요하니 대량·사업자 구매 페이지에서 먼저 문의해 주세요.

구매하신 지점의 고객센터에서 접수합니다. 영수증 또는 멤버십 구매 내역으로 확인이 가능합니다. 신선식품과 냉장·냉동 상품은 상품 특성상 별도 기준이 적용되며, 세부 기준은 오픈 전 이 페이지와 매장 안내판에 같은 문장으로 게시합니다.

가능한 범위에서 처리해 드리되, 지점 재고와 결제 방식에 따라 구매 지점에서만 처리 가능한 경우가 있습니다. 방문 전 해당 지점 고객센터로 확인해 주시면 정확합니다.

카트를 그대로 밀고 이동할 수 있는 평면 주차를 기본으로 계획하고 있습니다. 지점별 주차 대수와 요금 정책은 지점 확정 후 해당 지점 페이지에 게재합니다.

박스와 대용량 상품을 담을 수 있는 대형 카트와, 팔레트 단위 상품을 옮길 수 있는 평판 카트를 함께 비치합니다.

대량 구매 고객을 대상으로 지정일 납품을 협의해 드립니다. 일반 고객 대상 배송 서비스는 오픈 이후 운영 상황을 보고 검토할 예정입니다.

대량·사업자 구매 페이지의 문의 양식으로 품목과 수량을 보내 주시면 담당자가 사업자 확인 후 전용 단가를 산출해 회신드립니다. 오픈 전에도 상담과 사전 등록이 가능합니다.

입점·납품 페이지의 제안 양식을 이용해 주세요. 카테고리별 담당 MD에게 바로 배정되며 영업일 기준 7일 이내에 1차 검토 결과를 회신드립니다.

지점 운영, 상품 재고, 교환·환불처럼 매장에서 처리할 일은 해당 지점 고객센터에서 접수합니다. 입점·납품, 대량 구매, 제휴처럼 본사에서 처리할 일은 각 페이지의 문의 양식을 이용해 주세요. 지점 대표번호는 오픈에 맞춰 안내드립니다.